Risco psicossocial no PGR é o item que mais reprova em fiscalização da NR-1 atualizada. A maioria das empresas tem PGR de 5 anos atrás que cobre risco físico (ruído, ergonomia, agentes químicos) mas nada de psicossocial. A partir de 26/05/2026, o auditor multa por isso. Por item.
Esse guia consolida tudo que você precisa saber pra fechar essa lacuna sem virar especialista.
O que é risco psicossocial, na prática
Não é "stress da vida moderna". É qualquer fator do trabalho que pode afetar a saúde mental do funcionário e gerar dano. A NR-1 atualizada (Portaria MTE 1.419/2024) lista categorias claras:
- Sobrecarga de demanda.
- Conflito interpessoal e assédio moral.
- Falta de apoio social.
- Insegurança contratual.
- Comunicação fora de horário.
- Discriminação.
- Ambiente físico hostil quando combinado com outros fatores.
- Pressão por metas inalcançáveis.
Quando esses fatores acumulam, viram CID-F (depressão, ansiedade, burnout) e o INSS reconhece nexo técnico (NTEP). Aí a empresa paga FAP × 2 por anos e pode receber ação regressiva.
Por que o PGR antigo não serve
O PGR pré-2024 cobria risco ocupacional clássico: físico, químico, biológico, ergonômico. Risco psicossocial às vezes era citado, mas sem inventário, sem severidade, sem probabilidade, sem plano. Auditor vai pedir tudo isso, e a falta de cada item é uma multa separada (NR-28 Anexo I).
Empresa com PGR pré-2024 tem 8 itens auditáveis em risco. Multa por item: R$ 670 a R$ 6.708. Soma rápida em PME.
Os 4 elementos obrigatórios
1. Inventário de riscos psicossociais
Lista nominal de cada fator de risco identificado, com origem (organizacional, relacional, individual). Pelo menos 8-12 itens em PME típica.
Veja exemplos prontos no nosso post Inventário de riscos psicossociais: 12 exemplos prontos.
2. Avaliação de severidade × probabilidade
Cada risco recebe um score (matriz 5×5, escala oficial NR-1). Score ≥ 12 entra no plano de ação prioritário.
Detalhamos a matriz no Como avaliar severidade e probabilidade na NR-1.
3. Plano de ação documentado
Pra cada risco com score alto, uma medida preventiva, um responsável, um prazo. NR-1 item 1.5.3.
Exemplos: política anti-assédio publicada, treinamento de liderança, canal de denúncias ativado, revisão de jornada, ajuste de meta.
4. Reavaliação periódica
PGR não é documento fixo. NR-1 exige revisão pelo menos a cada 2 anos, e sempre que houver mudança relevante na empresa (contratação massiva, mudança de localização, denúncia grave).
A pesquisa de clima (que tem que rodar periodicamente) alimenta a reavaliação.
A pesquisa de clima como insumo do PGR
Não dá pra inventário de risco psicossocial sair "da cabeça" do dono. Tem que vir de dado. A NR-1 indica explicitamente o uso de pesquisa de clima validada cientificamente.
A mais aceita no Brasil é a COPSOQ-BR (Copenhagen Psychosocial Questionnaire, versão brasileira). 29 perguntas, dimensões reconhecidas internacionalmente, resultado em escala de risco.
Aplica via WhatsApp ou link, anônima, agregada por departamento. Saída: relatório com score por dimensão. Score alto vira linha do inventário. Score crítico vira ação prioritária.
Erros que reprovam em fiscalização
PGR sem inventário psicossocial. O risco máximo. Auditor vê "ausência de PGR com riscos psicossociais" e bate uma multa logo na primeira página.
Inventário copiado de outra empresa. Nome de outra empresa esquecido em algum lugar. Falta a especificidade do contexto. Documento não defende em juízo.
Sem evidência de pesquisa. "Eu conversei com a equipe" não vale como dado. Tem que ter relatório.
Plano de ação sem responsável e prazo. "Vamos melhorar o clima" é vago. "RH aplica treinamento de liderança até 30/08, custo R$ X, sucesso medido por nova pesquisa em 90 dias" é plano de ação real.
Sem reavaliação documentada. PGR de 2024 vivo até 2026 sem nenhum update. Auditor pergunta "o que mudou de lá pra cá?". Silêncio = problema.
O cronograma realista
Pra empresa com 10-50 funcionários, do zero ao PGR psicossocial em conformidade:
- Semana 1-2: aplicação da pesquisa de clima COPSOQ-BR.
- Semana 3: análise dos resultados, identificação dos riscos.
- Semana 4-5: redação do inventário, matriz e plano de ação.
- Semana 6-7: publicação da política anti-assédio, ativação do canal de denúncias, agenda de treinamentos.
- Semana 8: PGR consolidado, comunicação à equipe, registro de assinaturas.
Possível em 2 meses se a empresa tiver dedicação. 6 meses se for sozinho aprendendo no caminho.
Onde a Zakto entra
Zakto não é template de PGR. É operação completa de NR-1 pela nossa equipe. O cliente:
- Cadastra a empresa em 5 minutos.
- Recebe link da pesquisa COPSOQ-BR pra equipe.
- Aprova o plano de ação que nosso consultor monta com base nas respostas.
- Vê o PGR pronto, datado, com inventário, matriz e plano. Atualizado todo mês.
Quando o auditor chegar, baixa o PDF e entrega. Quando o INSS perguntar, o histórico de pesquisas e medidas preventivas está documentado. Quando o juiz pedir prova de cuidado, está lá.
NR-1 resolvida. Sem complicação.
Fontes: NR-1 (Portaria MTE 1.419/2024), NR-28 Anexo I, COPSOQ-BR, Lei 14.457/2022, jurisprudência TST sobre risco psicossocial