O PGR atualizado pela NR-1 (2024) exige inventário explícito de riscos psicossociais. A maioria dos PGRs antigos não tem isso. Os que tem, geralmente são genéricos demais e não passam em fiscalização.
Aqui vão 12 exemplos concretos que você pode adaptar. Cada um com origem identificada, descrição da exposição e medida preventiva sugerida. Funciona como ponto de partida; não é cópia-cola pra qualquer empresa.
Como ler cada item
- Risco: o que é, em linguagem direta.
- Origem: de onde vem (organizacional, relacional, individual).
- Exposição típica: como o trabalhador se expõe.
- Medida: o que entra no plano de ação.
1. Sobrecarga de jornada
Origem: organizacional. Exposição: horas extras habituais, jornada superior a 44h semanais, sem revezamento. Medida: redimensionar quadro, monitorar banco de horas mensalmente, intervenção quando passa de 5h extras/semana por 2 meses seguidos.
2. Pressão por meta inalcançável
Origem: organizacional / liderança. Exposição: funcionário precisa ultrapassar a média histórica em mais de 30% sem mudança de método ou recurso. Medida: revisão trimestral de meta com base em capacidade real, comitê com participação do trabalhador.
3. Assédio moral por chefia direta
Origem: relacional. Exposição: humilhação pública, isolamento, exposição vexatória, repreensão recorrente fora do tom profissional. Medida: canal de denúncias ativo, treinamento de liderança, política anti-assédio publicada.
4. Conflito interpessoal não mediado
Origem: relacional. Exposição: dois ou mais colegas em atrito sem intervenção formal por mais de 30 dias. Medida: protocolo de mediação interna, RH ou liderança com formação em escuta ativa.
5. Falta de apoio social no trabalho
Origem: organizacional. Exposição: trabalhador novo sem mentoria, equipe isolada de outros setores, ausência de espaço pra conversar fora da rotina. Medida: programa de integração estruturado, reuniões 1×1 mensais, espaços de pausa partilhados.
6. Insegurança contratual ou de função
Origem: organizacional. Exposição: ameaça velada de demissão, mudança constante de função sem aviso, terceirização instável. Medida: comunicação periódica sobre planos da empresa, política clara de plano de carreira ou desligamento.
7. Ambiente físico hostil
Origem: organizacional. Exposição: iluminação ruim, ruído acima do conforto, temperatura desregulada, ergonomia precária. Medida: ajustes ergonômicos com base em AEP (NR-17), pesquisa de bem-estar trimestral.
8. Comunicação fora de horário
Origem: organizacional. Exposição: mensagens de chefia depois das 19h ou aos finais de semana exigindo resposta imediata. Medida: política escrita de comunicação fora de jornada, compromisso da liderança documentado.
9. Falta de reconhecimento
Origem: organizacional. Exposição: entregas relevantes não nomeadas, ausência de feedback positivo formal, promoção opaca. Medida: ritual de reconhecimento mensal, critérios de promoção publicados.
10. Discriminação de gênero, raça ou orientação
Origem: relacional / cultural. Exposição: piadas, exclusão de espaços de decisão, salário desigual sem critério técnico. Medida: política de diversidade, treinamento anti-discriminação, auditoria de remuneração anual.
11. Risco de violência externa
Origem: organizacional / contexto. Exposição: trabalhador em atendimento ao público, área de risco, manuseio de valores sem proteção. Medida: treinamento de gestão de conflito, infraestrutura de segurança (botão de pânico, dupla pra fechar caixa).
12. Burnout em construção
Origem: individual / organizacional. Exposição: trabalhador apresenta sinais (irritabilidade, queda de produtividade, afastamentos curtos repetidos) sem que a chefia perceba. Medida: treinamento de liderança em saúde mental, canal de escuta confidencial, encaminhamento pra rede de profissionais de saúde mental.
Como organizar isso no PGR
Cada risco vira uma linha numa tabela com:
- Identificação (nome curto + categoria NR-1).
- Origem.
- Severidade × probabilidade.
- Score.
- Medida preventiva.
- Responsável.
- Prazo.
E aí o documento vira vivo. Reavalia a cada 6 meses ou quando algo muda na operação.
Onde a Zakto entra
Cliente Zakto recebe inventário pré-preenchido com base nas respostas da pesquisa COPSOQ-BR aplicada na equipe. Os 12 exemplos acima são default. Se a pesquisa indicar fator novo (ex: violência externa em filial), aparece como linha extra. O dono aprova o plano de ação.
Não é Excel. É documento contínuo, datado, defensável em fiscalização e em juízo.
NR-1 resolvida. Sem complicação.
Fontes: NR-1 itens 1.5.1 e 1.5.3, COPSOQ-BR, Portaria MTE 1.419/2024, jurisprudência TST sobre risco psicossocial