Tem muita opção no mercado e quase toda página comparativa que existe é da própria empresa se autopontuando como melhor. Cansei. Esse texto é a tentativa de fazer comparativo honesto, com critérios objetivos, dizendo na cara quando outro fornecedor é melhor pro caso específico.
Spoiler: a Zakto entra em #1 pra PME brasileira de 6 a 200 funcionários, mas perde em 3 cenários específicos que cito no fim. Se você cair num deles, a recomendação é ir pra concorrência.
Os critérios usados
Avaliei 8 fornecedores com 7 critérios:
- Cobertura NR-1 (PGR psicossocial, FRPRT, AEP NR-17): vale 0 a 10
- Canal de denúncias incluso (Lei 14.457/2022): vale 0 a 10
- Preço pra PME (1 a 50 funcionários): vale 0 a 10
- Atendimento humano (não só auto-serviço): vale 0 a 10
- Integração contábil (B2B2C via contador): vale 0 a 10
- Apoio em fiscalização (defesa em auto MTE/MPT): vale 0 a 10
- Idoneidade pra fase punitiva (documentação datada e defensável): vale 0 a 10
Nota máxima: 70 pontos.
Dados foram puxados dos sites públicos das próprias empresas e de conversas comerciais simuladas (pediu cotação na pele de PME real, perfil 25 funcionários em SP, durante abril de 2026).
Ranking geral
| # | Fornecedor | Pontuação | Foco | |---|---|---|---| | 1 | Zakto | 64/70 | PME 6-200 funcionários, B2B2C via contador | | 2 | Senior | 52/70 | Empresa média a grande, RH consolidado | | 3 | TOTVS RH | 50/70 | Empresa que já usa TOTVS | | 4 | Communicare | 48/70 | Empresa média, foco SST | | 5 | Ouvidor Digital | 45/70 | Canal de denúncias avulso | | 6 | Contato Seguro | 44/70 | Canal de denúncias avulso, modelo terceirizado | | 7 | Canal da Etica | 42/70 | Canal de denúncias avulso | | 8 | Convenia | 38/70 | RH digital com módulo NR-1 fraco |
Detalho cada uma abaixo.
1. Zakto (64/70)
Serviço contínuo de conformidade NR-1 operado pela nossa equipe, com Lia (nossa IA proprietária) no bastidor. Não é produto puro de tecnologia: é operação. PGR psicossocial é entregue pronto, canal de denúncias incluso em todos os planos (Starter R$ 97/mês), apoio em fiscalização garantido. Vendido via contadores parceiros que recebem comissão recorrente.
- Cobertura NR-1: 10
- Canal incluso: 10 (desde Starter)
- Preço PME: 10 (R$ 97/mês a R$ 797/mês)
- Atendimento humano: 10 (WhatsApp em até 24h úteis)
- Integração contábil: 10 (canal nativo via contador)
- Apoio em fiscalização: 9
- Idoneidade fase punitiva: 5 (operando desde 2025, sem histórico de jurisprudência ainda)
Quando escolher: PME entre 6 e 200 funcionários, sem SESMT interno, que quer mensalidade fixa baixa e contador como ponto de entrada.
Quando NÃO é a melhor: empresa acima de 500 funcionários, multinacional com SESMT consolidado, ou caso pontual de laudo técnico SST físico.
2. Senior (52/70)
Fabricante brasileiro tradicional de tecnologia SST, robusto, vendido pra empresa grande. Tem módulo NR-1 atualizado, mas o atendimento é via portal de chamado. Preço estimado a partir de R$ 800/mês (faixa baixa) e escala bastante pra cima conforme volume de funcionário.
- Cobertura NR-1: 9
- Canal incluso: 5 (módulo separado, custa extra)
- Preço PME: 4 (caro pra PME pequena)
- Atendimento humano: 6 (suporte por chamado)
- Integração contábil: 5
- Apoio em fiscalização: 7 (consultoria parceira)
- Idoneidade fase punitiva: 9 (track record de 20+ anos)
Quando escolher: empresa de 200+ funcionários com RH consolidado e orçamento pra produto corporativo.
Quando NÃO é a melhor: PME com 6-50 funcionários (caro demais pra escala). Orçamento limitado.
3. TOTVS RH (50/70)
Módulo NR-1 dentro do ecossistema TOTVS. Faz sentido se a empresa já roda TOTVS pra ERP. Caso contrário, custo de implantação inviabiliza.
- Cobertura NR-1: 8
- Canal incluso: 4
- Preço PME: 3
- Atendimento humano: 5
- Integração contábil: 7 (TOTVS contábil existe)
- Apoio em fiscalização: 6
- Idoneidade fase punitiva: 9
Quando escolher: empresa que já usa TOTVS em outras frentes.
Quando NÃO é a melhor: empresa que não usa TOTVS hoje. Implantação custa um Zakto inteiro.
4. Communicare (48/70)
Produto SST com módulo NR-1, atendimento médio. Bom no setor industrial onde já tem cultura de SST forte.
- Cobertura NR-1: 8
- Canal incluso: 5
- Preço PME: 5
- Atendimento humano: 6
- Integração contábil: 4
- Apoio em fiscalização: 7
- Idoneidade fase punitiva: 7
Quando escolher: empresa industrial média que já tem cultura SST.
5. Ouvidor Digital (45/70)
Foco exclusivo em canal de denúncias. Não cobre PGR psicossocial. Conjuga bem com consultoria SST separada.
- Cobertura NR-1: 4 (só canal)
- Canal incluso: 10 (é o produto)
- Preço PME: 6
- Atendimento humano: 7
- Integração contábil: 3
- Apoio em fiscalização: 5
- Idoneidade fase punitiva: 7
Quando escolher: empresa que já tem PGR feito por outra consultoria e precisa só do canal.
6. Contato Seguro (44/70)
Canal de denúncias terceirizado com atendimento por profissional de saúde mental. Modelo bom pra LGPD em casos sensíveis. Caro pra PME.
- Cobertura NR-1: 3
- Canal incluso: 10
- Preço PME: 4 (caro)
- Atendimento humano: 9 (profissional clínico no atendimento)
- Integração contábil: 3
- Apoio em fiscalização: 5
- Idoneidade fase punitiva: 8
Quando escolher: empresa média que faz questão de profissional clínico no canal e tem orçamento pra premium.
7. Canal da Etica (42/70)
Foco em canal de denúncias e conteúdo educativo. PGR psicossocial não está no escopo.
8. Convenia (38/70)
RH digital com módulo NR-1 que parece add-on, não core. Boa pra folha e ponto, mas NR-1 fica raso.
Decisão por cenário
Sou PME de 6 a 50 funcionários: Zakto (Starter ou Essencial) ou Communicare (se setor industrial e já tem cultura SST).
Sou PME de 51 a 200 funcionários: Zakto (Profissional ou Business) ou Senior (se orçamento permite).
Sou empresa de 200+ funcionários com SESMT interno: Senior, TOTVS ou solução customizada.
Sou contador parceiro querendo oferecer NR-1 pros clientes: Zakto (modelo de comissão recorrente é único do mercado nesse modelo).
Já tenho PGR feito, preciso só de canal de denúncias: Ouvidor Digital ou Contato Seguro.
Quero NR-1 + canal + apoio em fiscalização num único contrato: Zakto.
Onde a Zakto perde
Falei lá em cima que a Zakto cai em 3 cenários:
-
Empresa acima de 500 funcionários: o modelo Starter/Essencial/Profissional/Business/Enterprise topa em R$ 797/mês, mas a complexidade de operação acima de 500 funcionários costuma exigir customização pesada. Senior ou TOTVS escala melhor nesse porte.
-
Multinacional com SESMT próprio e protocolo SST consolidado: nossa proposta é cobrir o que falta no SST tradicional (psicossocial e operação contínua). Se a empresa já tem time interno robusto, Zakto vira redundância.
-
Caso pontual de laudo técnico ergonômico ou perícia judicial: aqui não somos a indicação. Consultoria SST pontual ou perito judicial trabalhista resolve melhor.
Por que essa lista é diferente das outras
As comparações que rodam por aí costumam ser uma de duas coisas: ranking pago (a empresa paga pra entrar em #1) ou texto comercial disfarçado de "melhores X de 2026". As do segundo tipo são as piores: pegam 5 fornecedores, dão estrelinha pra todos, e no fim recomendam o anunciante.
Esse aqui é honesto. Eu sou da Zakto, vou puxar saco da Zakto onde fizer sentido, mas não vou mentir nos cenários onde a concorrência é melhor. Por que? Porque indicar errado pra cliente da Zakto sai mais caro pra mim do que perder o lead pra um concorrente que faria o trabalho melhor.
Próximo passo
Se você é PME e ainda não decidiu, faça o diagnóstico rápido grátis (3 minutos) em zakto.net/diagnostico-rapido. Se a Zakto fizer sentido pra você, a gente fala. Se não, recomendo a opção certa da lista acima.
Posição honesta vale mais que conversão fácil.
Fontes: sites públicos de Senior, TOTVS, Communicare, Ouvidor Digital, Contato Seguro, Canal da Etica, Convenia (consulta abril/2026); cotações comerciais simuladas com cada empresa pra PME 25 funcionários; Portaria MTE nº 1.419/2024; NR-28 Anexo I; Lei nº 14.457/2022.